Versandart

In Bezug auf den Versand von Bestellungen

Die Bestellungen werden in Paketen versandt, die im gesamten französischen Mutterland zu einem Satz ab 180€ versteuert werden, außer in den DOM TOM, auf Korsika und für Artikel, die mit " Versandkosten im Materialstammsatz" gekennzeichnet sind. Für Sendungen nach Andorra wird eine zusätzliche Zollgebühr zum Zeitpunkt des Erwerbs Ihrer Pakete erhoben.

Wenn der Preis des gekauften Artikels unter dieser festen Liefergebühr liegt, hängt der Betrag, den Sie zahlen müssen, vom Preis des Zustellers und der Abteilung ab, in die der Artikel geliefert wird.

Der Versand erfolgt direkt an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse.

C-Piscine garantiert keine Verzögerungen bei der Lieferung auf dem Straßen- oder Seeweg. Trotz dieser Verzögerungen werden keine Stornierungen von Paketen vorgenommen.

Zur Information ist die durchschnittliche Lieferzeit jeder Bestellung auf dem Produktblatt in Arbeitstagen (außer Samstag) angegeben.

Die genannten Versandkosten gelten nicht für Bestellungen, die nicht in Paketen geliefert werden, insbesondere für Artikel über 20 kg, Chemikalien und Flüssigkeiten sowie schwere Artikel, die das vom Paketrelais benötigte Gewicht überschreiten. Wenn Ihre Bestellung Teil dieser Bedingungen ist, werden zusätzliche Versandkosten in Rechnung gestellt.

Qualitätslagerung von Produkten

Zwei auf dem europäischen Kontinent anerkannte Logistikplattformen arbeiten mit C-Piscine zusammen, um die Lagerung der Produkte vor der Auslieferung zu gewährleisten.

Professionelle Transporteure für die Zustellung der Pakete

C-piscine bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Spediteur unter seinen professionellen Partnern auszuwählen (Colissimo - ChronoPost - Geodis- Kuhne Nagel - TNT- Relais colis - GLS- UPS). Die Lieferzeit wird unabhängig vom gewählten Spediteur eingehalten und parallel dazu hängt die Wahl des Spediteurs vom Gewicht, der Art, dem Volumen und der endgültigen Lieferadresse der Bestellung ab. Der Preis für den Transport wird GERECHTIG und an alle Budgets angepasst sein!

Auftragsverfolgung

In Ihrem Kundenbereich finden Sie Details zur Sendungsverfolgung. Der Kundendienst steht Ihnen bei Fragen weiterhin zur Verfügung. Das nachstehende Formular wurde so gestaltet, dass Sie sich mit unserem Dienst in Verbindung setzen können, natürlich unter Angabe der Bestellnummer.

In Bezug auf die Lieferung von Bestellungen

Während der Lieferung bitten wir Sie, den Inhalt und den Zustand Ihres Produktes in Anwesenheit des Zustellers systematisch zu prüfen und zu untersuchen.

Wenn der Artikel ein Problem darstellt (zerbrochen, geleert oder fehlt), muss sein Besitzer dies schriftlich mit Unterschrift über das Bestellformular des Zustellers melden. Die Anweisung "verpackungspflichtig" hat ab diesem Zeitpunkt keinen rechtlichen Wert mehr.

Die Versicherungen können nur dann eingreifen, wenn die Reserven per Einschreiben mit Rückschein innerhalb einer maximalen Verzögerung von 72 Stunden an C-Piscine übermittelt werden.

Kein Umtausch, Rückgabe oder Rückerstattung, solange die Reklamation nicht in Form von Vermerken auf dem Lieferschein und der Bestätigung der Vorbehalte auf einem Einschreiben erfolgt.

Rückgabe des Pakets

Wenn der Kunde die Bestellung durch sein Widerrufsrecht stornieren möchte, gehen die Rücksendekosten zu seinen Lasten. Eine Rückerstattung von stornierten Bestellungen ist nur dann gültig, wenn der Artikel nie vom Kunden benutzt wurde und sich noch in der Originalverpackung befindet.

Wenn das Produkt nicht mit der Bestellung des Kunden übereinstimmt, erfolgt die Rücksendung durch Fotokopien der unterstützenden Elemente (Rechnungen, cb-Quittung, Verkaufsbeleg), die Sie an die Adresse von International Pool senden. Das falsche Produkt, das zurückgegeben werden soll, muss in der Originalverpackung aufbewahrt werden.